馬桶疏通前先處理水源與環境，避免堵塞問題持續擴大
當馬桶出現排水緩慢、水位異常升高，或沖水後水面遲遲沒有下降時，應先停止再次沖水。堵塞尚未排除前，持續讓水箱放水只會增加馬桶內的水量，當進水速度高於排水速度，污水就可能從邊緣溢出，造成浴室地面濕滑，也會增加後續清潔與除味的負擔。
進行馬桶疏通前，應先找到馬桶側邊或後方的止水閥，將進水來源關閉，避免水箱繼續補水。若馬桶內水位已經偏高，可先等待水面自然下降，必要時使用小容器舀出部分積水，讓水位維持在適合操作的高度，減少使用吸盤或其他工具時水花飛濺。
接著要將馬桶周圍的腳踏墊、垃圾桶、衛生紙、清潔用品…